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COMUNICAÇÃO EFICAZ
1. Justificativa
O que permite o Ser Humano viver em sociedade organizada, principalmente, são os padrões de comunicação que ele vem desenvolvendo. A aprendizagem e o desenvolvimento individual e grupal tem como base a interação.
A Empresa como um cenário, onde um dos principais papéis sociais do Homem se desenrola, oferece inúmeras possibilidades de Comunicação.
O aprimoramento de processos de comunicação, tornando-os cada vez mais claros, eficazes, apropriados e fidedignos é que garantem o desenvolvimento e o alcance dos resultados crescentes, desta força social – que é a Empresa.
A questão se amplia quando é possível constatar que os processos de comunicação não se restringem, apenas, às maneiras de disseminar a cultura da empresa: padrões aceitáveis e válidos de estruturação do trabalho, de resolução de problemas e de relacionamento interpessoal; mas, também, formas pragmáticas de estabelecer e fazer cumprir objetivos e metas.
2- Objetivos
- conhecer ou rever os processos que envolvem uma comunicação eficaz
- treinar habilidades facilitadoras para expressar, transmitir idéias e informações de forma clara, objetiva, concisa e fidedigna.
- compreender os mecanismos que possibilitam uma comunicação relacional adequada
- oportunizar a auto-avaliação para o reconhecimento de suas limitações atuais com vistas à busca de melhoria contínua.
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