VOLTAR PARA CURSOS

EXCELÊNCIA EM VENDAS

1. OBJETIVO GERAL

Desenvolver habilidades de atendimento, negociação e concretização de negócios no ambiente dinâmico do mercado.

2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Identificar clientes externos e internos e conhecer suas expectativas;
Orientar atitudes e comportamentos para a satisfação plena do cliente;
Conhecer o cliente e o perfil do consumidor;
Desenvolver técnicas de negociação eficazes focalizando parcerias e resultados.